Expédition & retours

Chez Pas Cher Stylorine Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne simple et satisfaisante. Notre politique de livraison et de retours est conçue pour répondre à vos besoins tout en maintenant notre engagement envers la mode tendance à petits prix.

Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :

1. Livraison Standard

• Transporteur : DHL ou FedEx
• Frais : 12.95€
• Délai : 10-15 jours ouvrés après expédition
• Suivi : Numéro de suivi fourni

2. Livraison Gratuite

• Transporteur : EMS
• Frais : Gratuit pour les commandes de 50€ et plus
• Délai : 15-25 jours ouvrés après expédition

Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrés avant expédition.

Note : Nous ne livrons pas en Asie et dans certaines régions éloignées. Veuillez vérifier lors de votre commande si votre adresse est éligible.

Politique de Retours & Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats de mode tendance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger selon les conditions suivantes :

Conditions Générales

• Vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception pour demander un retour ou un échange
• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine
• Les articles soldés ou en promotion finale sont exclus des retours et échanges

Processus de Retour ou d’Échange

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Utilisez le modèle ci-dessous pour faciliter le traitement.
2. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour (RMA) et les instructions pour renvoyer votre colis.
3. Emballez soigneusement l’article avec tous les accessoires d’origine et incluez le bon de retour fourni.
4. Expédiez le colis à notre adresse :
   Pas Cher Stylorine Magasin
   Retours – Service Client
   46 Rue Paul Doumer
   Lille, FR 25208
5. Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange sous 3-5 jours ouvrés.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Remboursements

• Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement original utilisé pour la commande
• Le traitement prend 3-5 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux
• Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client

Échanges

• Nous proposons des échanges pour une autre taille ou couleur du même article, sous réserve de disponibilité
• Si l’article souhaité n’est plus disponible, nous vous proposerons un crédit boutique ou un remboursement

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos claires du problème. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement ou remboursement immédiat.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison et retours, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié à [email protected].

Avec style,
L’équipe Pas Cher Stylorine Magasin