Chez Pas Cher Stylorine Magasin, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat de mode tendance à petits prix. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait(e), nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.

Conditions Générales

  • Vous avez 15 jours à partir de la date de réception pour demander un retour ou un échange.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
  • Les articles soldés ou en promotion finale sont exclus des retours et échanges.
  • Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie (bustiers, hauts dentelle) et les maillots de bain ne peuvent être retournés ou échangés.

💡 Conseil Stylorine : Essayez toujours vos vêtements dans un environnement propre avec des sous-vêtements pour éviter d’endommager les articles et préserver leur éligibilité au retour.

Processus de Retour ou d’Échange

  1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Utilisez notre modèle de demande ci-dessous pour faciliter le traitement.
  2. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour (RMA) et les instructions pour renvoyer votre colis.
  3. Emballez soigneusement l’article avec tous les accessoires d’origine et incluez le bon de retour fourni.
  4. Expédiez le colis à notre adresse :
    Pas Cher Stylorine Magasin
    Retours – Service Client
    46 Rue Paul Doumer
    Lille, FR 25208
  5. Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange sous 3-5 jours ouvrables.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande]

Bonjour l’équipe Stylorine,

Je souhaite demander un [retour/échange] pour l’article suivant :

  • Numéro de commande :
  • Nom de l’article :
  • Couleur/Taille :
  • Raison du retour :

Pour un échange, je souhaite :

  • Nouvel article :
  • Nouvelle taille/couleur :

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre email]

Remboursements

  • Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement original utilisé pour la commande.
  • Le traitement prend 3-5 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
  • Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

Nous proposons des échanges pour une autre taille ou couleur du même article, sous réserve de disponibilité. Si l’article souhaité n’est plus disponible, nous vous proposerons un crédit boutique ou un remboursement.

✨ Astuce Mode : Consultez régulièrement notre collection de robes moulantes et gilets longs pour découvrir nos nouvelles arrivées tendance!

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos claires du problème. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement ou remboursement immédiat.

Note : Cette politique ne nuit pas à vos droits légaux en tant que consommateur selon la législation française et européenne.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié à [email protected].

Avec style,
L’équipe Pas Cher Stylorine Magasin